400電話業務又稱“全國統一接入碼業務”，是電信運營商為企事業單位設計的統一功能強大的虛擬電話交換機。所有撥打400總機的電話都轉到了預先綁定的實體電話上接聽，實現了企業對外宣傳的統一標準。400電話的費用由企業和撥打400電話的用戶共同承擔。用戶不必為長途電話付費。它體現了企業用戶的服務意識，是企業信譽和實力的象征。

1、 全國統一熱線：采用10位400電話號碼，將原來的多實體電話綁定到企業，企業只需發布全國統一的400號碼進行統一公示，方便記憶；所有客戶來電均轉接到綁定的實體電話，而客戶記住了400這個數字，相當于記住了企業。

2、 提升企業形象：400電話已成為現代企業的標準，幾乎所有成功的企業都開通了400電話作為統一的企業服務熱線。開通400企業熱線，統一服務形象，是企業聲譽和實力的象征，也是企業管理理念的提升。

3、 強大的企業主機：400電話平臺擴展了呼叫中心的功能，如多個號碼、企業環、IVR語音導航、短信通知、來電記錄、語音郵件、來電分析、分配、實時列表等，無需額外的軟硬件投入，即可打造大型企業呼叫中心無需手動維護。

4、 優秀的營銷工具：400電話易于記憶，通話成本分攤，客戶更愿意撥打，有效增加了通話次數和溝通時間；平臺提供通話統計，為用戶提供通話記錄和滿意度評分依據，為企業員工培訓和培訓提供依據客服質檢；一條多線，短信通知，準確無誤，您一個電話都不能錯過。失去客戶是件好事。

5、 400號碼終身不變：企業申請的400電話號碼是全國統一的虛擬號碼，可以終身不變。企業搬家，只需更改400綁定實體電話號碼即可，老客戶也可以撥打，客戶不會丟失。為企業節省了大量轉載宣傳資料，也避免了麻煩一一告知老客戶。
       400電話號碼是企業通訊身份證號碼。一個好的數字可以讓你的客戶和潛在客戶更容易記住，可以讓企業的品牌價值不流失，可以更好地提升企業形象，讓你的公司節省大量的宣傳費用，是最劃算的廣告投資！